En Caliente.pe, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de entretenimiento segura, variada y responsable, donde cada usuario pueda disfrutar del juego como una actividad recreativa. Para ello, le recomendamos considerar las siguientes pautas:
Recomendaciones para una experiencia responsable
- No juegue con la intención de recuperar pérdidas económicas.
- Establezca límites de tiempo y dinero antes de comenzar a jugar.
- No permita que el juego interfiera con su vida personal, laboral o familiar.
- Evite apostar si se encuentra bajo emociones negativas (estrés, tristeza, ansiedad).
- No utilice las apuestas como una solución a problemas personales o financieros.
- Si siente que ha perdido el control, busque ayuda profesional en salud mental.
JUEGO SEGURO
Caliente.pe trabaja constantemente para brindar un entorno digital regulado, confiable y responsable. Nuestro compromiso va más allá de ofrecer entretenimiento: fomentamos una cultura de juego seguro, que permita disfrutar sin caer en excesos.
- Implementamos políticas de prevención para reducir los efectos negativos del juego.
- Promovemos el conocimiento sobre los riesgos financieros y sociales de una conducta compulsiva.
- Invitamos a nuestros usuarios a asumir una actitud responsable para que el juego siga siendo una actividad recreativa y segura.
PROHIBICIÓN DE MENORES
El acceso a Caliente.pe está prohibido a menores de 18 años. Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de edad a cualquier usuario. En caso de detectar que un menor utiliza una cuenta (propia o de terceros), la misma será cancelada de inmediato.
Recomendaciones para usuarios que conviven con menores:
- Instalar programas de control parental como Net Nanny o GamBlock.
- Cerrar sesión después de usar la cuenta de juego.
- Proteger y cambiar la contraseña con regularidad.
- Explicar a los menores los riesgos del juego en línea.
- Limitar el acceso a internet.
- Observar cualquier comportamiento compulsivo en los menores relacionado con apuestas.
ESTABLECER LÍMITES, TOMARSE UN DESCANSO Y AUTOEXCLUIRSE
Desde la sección MI PERFIL > LÍMITES / TOMAR UN DESCANSO en la web, usted podrá:
- Tomarse una pausa voluntaria del juego.
- Autoexcluirse por un periodo determinado (24 horas, 7 días, 1 a 3 meses o indefinidamente).
Importante: Una vez activada la autoexclusión, no podrá ser desactivada antes del fin del periodo establecido.
AUTOEXCLUSIÓN A TRAVÉS DEL MINCETUR
Si lo desea, también puede inscribirse en el Registro General de Ludópatas del MINCETUR, lo que restringirá su acceso a todos los sitios de apuestas regulados en Perú, incluidos los establecimientos físicos.
🔗 Más información:
Más información sobre ludopatía
BUSQUE AYUDA
Si considera que necesita apoyo para controlar sus hábitos de juego, puede escribirnos a:
📧 soporte@Caliente.pe
Le ayudaremos a establecer límites o cerrar temporalmente su cuenta si así lo solicita.
Contactos de ayuda profesional en Perú:
- CEDRO – (511) 446-6682
- Instituto de Psicoterapia Cognitivo – (511) 470-5498
- Hospital Nacional Víctor Larco Herrera – (511) 261-5516
- Instituto Nacional de Salud Mental Honorio Delgado – Hideyo Noguchi – (511) 614-9200
- AJUPER (Asociación de Jugadores Peruanos en Rehabilitación) – (511) 460-6505